Często zadawane pytania
Prosimy o zapoznanie się z FAQ przed wysłaniem do nas wiadomości.
Zamówienia można składać na naszej stronie internetowej w najszybszy i najbezpieczniejszy sposób. Posiadacze kart muszą podać dane kontaktowe w celu uzyskania imienia i nazwiska, adresu, miasta, stanu lub prowincji, kodu pocztowego, kraju, telefonu i adresu e-mail oraz informacji finansowych i informacji o zamówieniu. Informacje te są gromadzone i wykorzystywane do przetwarzania transakcji oraz do wewnętrznych procedur księgowych i innych. System wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby potwierdzić poprawność wszystkich informacji dla każdego zamówienia.
Nie, na naszej stronie nie ma podatku od sprzedaży.
Wszystkie płatności online są bezpieczne. Stworzyliśmy bezpieczne środowisko transakcyjne. System zamawiania, którego używamy, jest standardem branżowym w zakresie technologii szyfrowania w celu ochrony prywatnych informacji zarejestrowanych w naszej witrynie. System szyfrowania zapewnia bezpieczeństwo i spokój ducha, gdy przeglądarka i sieć lokalna obsługują szyfrowane transmisje danych.
Jeśli napotkasz ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności: Po pierwsze, wyczyść pliki cookie, uruchom ponownie przeglądarkę, wyłącz Firewall, a następnie spróbuj ponownie. Po drugie, jeśli problem nadal występuje, zmień komputer lub przeglądarkę internetową, na przykład Firefox, i spróbuj ponownie. Możesz też spróbować zalogować się po kilku godzinach. Wreszcie, jeśli powyższe kroki nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami.
Tak, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz skontaktować się z nami w celu wymiany lub zwrotu. Nasza polityka zwrotów obowiązuje w ciągu pierwszych 2 tygodni od otrzymania produktu. Produkt nie może być noszony ani uszkodzony. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z przedmiotu, ale usterka nie jest spowodowana przez nas, powinieneś zapłacić za opłatę za wysyłkę i opłaty bankowe za wymianę przedmiotu. Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy, odliczymy opłatę za wysyłkę z Twojego konta. Ale jeśli faktyczny dowód, że usterka została spowodowana przez nas, weźmiemy na siebie pełną odpowiedzialność i nie będziemy pobierać żadnych dodatkowych opłat.
Zwykle wysyłamy przedmiot i podajemy numer śledzenia w ciągu 3-4 dni po pomyślnym złożeniu zamówienia, wyślemy Ci e-mailem numer śledzenia i stronę śledzenia (więc upewnij się, że podany adres e-mail jest skuteczny). Należy pamiętać, że strona internetowa przewoźnika może nie aktualizować rekordów i statusu paczki na czas. Jeśli nie otrzymasz paczki w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Czasami występuje kilkudniowe opóźnienie, jeśli wysyłka jest wstrzymana z powodu dużego popytu, zanim towary pojawią się w systemie lub systemy śledzenia mogą być opóźnione z powodu pewnych czynników w systemie śledzenia DHL lub EMS.
Tak, jesteśmy profesjonalistami w obsłudze międzynarodowego biznesu i mamy w tym bogate doświadczenie. Do tej pory przyjmujemy zamówienia z większości krajów świata, takich jak Australia, Belgia, Kanada, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grenlandia, Japonia, Korea, Luksemburg, Malezja, Nowa Zelandia, Norwegia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jeśli nie masz pewności co do miejsca wysyłki, skontaktuj się z nami, a my odpowiemy na czas.
Zamówienia można składać na naszej stronie internetowej w najszybszy i najbezpieczniejszy sposób. Posiadacze kart muszą podać dane kontaktowe w celu uzyskania imienia i nazwiska, adresu, miasta, stanu lub prowincji, kodu pocztowego, kraju, telefonu i adresu e-mail oraz informacji finansowych i informacji o zamówieniu. Informacje te są gromadzone i wykorzystywane do przetwarzania transakcji oraz do wewnętrznych procedur księgowych i innych. System wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby potwierdzić poprawność wszystkich informacji dla każdego zamówienia.
To zależy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z przedmiotu, ale usterka nie jest spowodowana przez nas, powinieneś zapłacić za opłatę za wysyłkę i opłatę za ponowną wysyłkę w celu wymiany przedmiotu. Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy, początkowa wysyłka nie podlega zwrotowi. Ale jeśli faktyczny dowód, że usterka została spowodowana przez nas, weźmiemy na siebie pełną odpowiedzialność i nie będziemy pobierać żadnych dodatkowych opłat.
Wszystkie produkty z naszej strony są dostarczane przez oficjalną fabrykę współpracy, różnica polega na tym, że nasza pandora nie ma numeru identyfikacyjnego, który może dostarczyć oficjalny sklep i możemy zaoferować tylko fakturę hongkońską.
Wyślij nam email